Online-Support
Wenn Sie eine Hilfe oder Unterstützung benötigen, weil Sie Probleme mit Ihrer Software oder Installationsprobleme haben, können wir Ihnen abhelfen.
Wir können Ihnen mit unserer Support Software ein sicheres und unkompliziertes Verfahren anbieten.
Mit wenigen Klicks können Sie eine verschlüsselte Verbindung zu unseren Support-Mitarbeitern aufbauen. Sodass unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich mit Ihren Problemen sein können.
Und so geht's:
Wenn Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten dann klicken Sie einfach rechts auf die Grafik und laden sich unsere Support-Software herunter. Danach Starten Sie diese einfach per Doppelklick auf das Programmsymbol.
Eine Installation ist nicht von Nöten!
Sie werden in dem darauf folgenden Fenster aufgefordert unseren Support-Mitarbeiter anzurufen und ihm die im Fenster angezeigte Support-ID und das Passwort zu nennen. Unser Mitarbeiter kann sich dann mit Ihrem PC verbinden und Ihnen bei Ihren Problemen behilflich sein.
Kein Sicherheitsrisiko...
Sie können jeden Arbeitsschritt den unsere Mitarbeiter unternimmt direkt auf Ihrem Bildschirm mit verfolgen. Die Verbindung kann auch jederzeit von Ihnen getrennt werden. Die Sitzungs-ID und das Passwort ändert sich bei jeder Verbindung, sodass für Sie absolut kein Risiko besteht.
Sie können also jederzeit entscheiden, wann die Verbindung Auf- bzw. wieder abgebaut wird. Also absolut ohne Risiko!
Kontaktmöglichkeiten
- laden Sie unsere Support-Software hier herunter und rufen Sie unseren Support-Mitarbeiter an unter +49 671 8962179
- per Skype
- oder vereinbaren Sie einen Termin>
